Vauvan vaipassa on keltainen vieraskappale, ja koala meri -osto palauttaa sen ja kompensoi 200 yuania Kanadan terveyssitekoneistosta
Xinwang, 23. toukokuuta (päätoimittaja Du Gaoran) "Avasin vaippapakkauksen muutama päivä sitten ja löysin niistä keltaisia vieraita esineitä.Se näytti inhottavalta."Ostetuista Unicharm-vauvan vaipoista löytyi keltaisia vieraita esineitä.Koala Seagoing palautti vain tavarat ja korvasi 50 juanin kynnysvapaan lahjakortin.Lan uskoo kuitenkin, että valmistajan tuotantoprosessissa ei ole ongelmia vain vauvoille tarkoitettujen tuotteiden osalta., ja korvasi vain 50 yuanin seteleitä, joita hän ei voinut hyväksyä.Tältä osin Kaola Haigou kertoi Xinwangille, että asiakaspalveluhenkilöstön vastaukset ovat todellakin helppoja herättää kuluttajissa tunteita, ja he ottavat yhteyttä Laniin asian ratkaisemiseksi.Kanada terveyssite-koneet
Lokakuun 21. päivänä 2021 neiti Lan käytti 387,66 yuania ostaakseen 6 pakkausta Unicharm-vauvojen vaippoja Koala.com-sivustolta, valmiina pakkaamaan ja käyttämään ne vauvan syntymän jälkeen.Tänä vuonna vauva syntyi sujuvasti ja nämä vaipat tulivat tarpeeseen.
Tänä vuonna 13. toukokuuta neiti Lan vaihtoi lapsensa vaipat tavalliseen tapaan.Kun hän avasi vaippapakkauksen, hän löysi yhtäkkiä sisältä keltaisen vieraan kappaleen."Ilmeinen vieras aine, värjätty vaipat keltaiseksi, se näyttää inhottavalta."Rouva Lan kertoi, että saatuaan ongelman hän otti yhteyttä Koala.comin asiakaspalveluun.Pienen neuvottelun jälkeen Koala.com tarjosi Ratkaisun tavaroiden palauttamisesta ja 50 yuanin ei-kynnyssetelin korvaamisesta.Kanada terveyssite-koneet
Ms Lan kieltäytyi tästä ratkaisusta.Hän uskoi, että vaipat on tarkoitettu lapsille ja että niiden pitäisi noudattaa tiukempia standardeja."Lapsi on niin nuori, entä jos lapsessa on ongelma käytön jälkeen?"Rouva Lan kysyi, koala Ongelman ilmettyä Haigou "karkeasti" päätti ratkaista sen korvauksena, ja hänellä oli vain 50 juanin arvoinen kuponki."He sanoivat vain, että he olivat neuvotelleet valmistajan kanssa ja että tuotannossa ei ollut ongelmia.En voinut hyväksyä tätä asennetta, ja vaikka se ratkaistaisiin korvauksilla, se ei olisi vilpitöntä.Minulla ei ole 50 juania pulaa."Kanada terveyssite-koneet
18. toukokuuta Xinwang otti yhteyttä Koala Haigoun asiakaspalveluun tästä asiasta ja antoi neiti Lanin tilausnumeron.Asian vahvistamisen jälkeen asiakaspalveluhenkilöstö sanoi, että asiasta tulee ilmoittaa asianomaisille vastuuhenkilöille, ja asiasta vastaava henkilöstö suorittaa prosessin.Vastaa.Kanada terveyssite-koneet
Saman päivän iltapäivällä Kaola Haigoun henkilökunta otti yhteyttä Xinwangiin ja kertoi saaneensa tietää mitä Lanille tapahtui, ja voi olla, että asiakaspalveluhenkilökunnan tuolloinen selitys ei ollut paikallaan, mikä aiheutti neiti Lanin väärinkäsityksen.Henkilökunta sanoi, että on todella sopimatonta vastata kuluttajille, että valmistajan tuotantoprosessissa ei ole ongelmaa ja kuluttajien tunteita on helppo herättää.Kanada terveyssite-koneet
"Asiakaspalveluhenkilöstön valtuudet ovat rajalliset."50 juanin kupongin korvauksesta työntekijä sanoi, että asiakaspalveluhenkilökunnalla ei ollut valtuuksia käsitellä kuluttajien liiallisia vaatimuksia, ja ilman asianmukaista juridista tukea asiakaspalveluhenkilökunta ei päässyt yhteisymmärrykseen.
– Järjestämme välittömästi asiakaspalvelun ottamaan yhteyttä kuluttajiin.Henkilökunta sanoi, että he järjestävät asiakaspalveluhenkilöstön kommunikoimaan neiti Lanin kanssa asian ratkaisemiseksi.
"Meillä on alusta, ja voimme kokeilla sitä ensin tämän alustan kautta."Tämän asian suhteen Qingdaon kuluttajansuojakomitean henkilökunta sanoi, että he voivat ottaa yhteyttä Koala Haitaoon sisäisen alustan kautta, jonka teki Koala Haitao.Vastauksena, annettuaan Lanin tilausnumeron, henkilökunta latasi asian alustalle.
Henkilökunta sanoi myös, että koska se ei ole alueellisen suoran hallinnoinnin osasto, alustan pohdinnasta ei välttämättä ole hyötyä.Jos Kaola Haibu ei vastaa, Lan voi valittaa myös markkinavalvontaosastolle, jossa hän sijaitsee, ja paikallinen markkinavalvontaosasto puuttuu asiaan.Koordinoi tämä.
Toukokuun 20. päivänä rouva Lan ilmoitti Xinwangille, että sovinto oli saavutettu neuvottelujen jälkeen, ja Koala Seagoing otti häneen yhteyttä ja antoi ratkaisun tavaroiden palauttamisesta ja 200 yuanin korvaamisesta.Kanada terveyssite-koneet
Postitusaika: 08.07.2022